Heb je een vraag of een opmerking over het aanbod of onze service? Wij horen het graag!
Stuur ons gerust een berichtje via luminusextras@faxions.be. We proberen jouw vraag of opmerking binnen de 2 werkdagen per mail te beantwoorden. Mail je ons tijdens het weekend dan gaan we er de eerstvolgende werkdag mee aan de slag.
Wens je toch liever één van onze collega’s te spreken? Wij zijn telefonisch bereikbaar via +32 2 580 05 81. Onze klantenservice staat van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur voor je klaar! Tijdens feestdagen zijn ook wij er even tussenuit.
Alle aanvragen worden verwerkt door Touch Consumer Promotions Belux B.V.B.A. voor rekening van Luminus.
Een Luminus Extra is een voordeel voorbehouden aan Luminus klanten bij een commerciële partner. Het kan gaan om een korting, een speciale aanbieding of een exclusief evenement. En het voordeel kan verschillende vormen aannemen, van een kortingsbon te gebruiken in een winkel tot een kortingscode te gebruiken online of een cadeaubon te kopen aan een speciale prijs.
De geldigheid van je Luminus Extras account is zichtbaar op je profielpagina. Het is geldig zolang je klant bent van Luminus.
Als je een foutmelding krijgt, neem dan contact op met de klantenservice van Luminus Extras via de rubriek Contact.